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  • 隐私条款

    个人信息的收集和使用

    个人信息是可用于识别或联系特定个人的数据。

    任何时候你与牛班或牛班关联公司联系,都可能会要求你提供个人信息。牛班及其关联公司可共享这些个人信息,并按本隐私政策使用这些信息。牛班及其关联公司还可将这些信息与其他信息结合起来,用于提供和改进我们的产品、服务、内容和广告宣传。你不是一定要提供我们要求的个人信息,但在许多情况下,如果你选择不提供,我们将无法为你提供我们的产品或服务,也无法回应你遇到的任何问题。

    下文是牛班可能收集的个人信息类型以及我们如何使用这些信息的一些示例。


    我们收集哪些个人信息

    •    当你创建牛班ID、购买课程、下载软件更新、联系我们或参与在线调查时,我们可能会收集各种信息,包括你的姓名、邮寄地址、电话号码、电子邮件地址、联系方式偏好以及信用卡等支付信息。


    我们如何使用你的个人信息

    •    利用我们收集的个人信息,我们可以将牛班的最新软件更新及活动预告及时通知你。如果你不希望列入我们的邮寄列表,可随时通过邮件反馈牛班客服选择退出。

    •    我们还会将个人信息用于以下目的:帮助我们创建、开发、运作、提供和改进我们的产品、服务、内容和广告宣传,以及防丢失和防欺诈目的。

    •    我们可能会使用你的个人信息 (例如出生日期) 来验证身份、协助识别用户,以及确定适当的服务。例如,我们可能会使用出生日期来确定牛班ID 帐户持有人的年龄。

    •    有时,我们可能会使用个人信息发送重要通知,例如关于购买的相关信息以及条款、条件和政策的变更。由于这些信息对你与牛班之间的沟通至关重要,你不能拒绝接收此类信息。

    •    我们还会将个人信息用于审计、数据分析和研究等内部目的,以改进牛班的产品、服务和与客户之间的沟通。


    非个人信息的收集和使用

    我们还会收集利用其本身无法与任何特定个人直接建立联系的数据。我们可出于任何目的而收集、使用、转让和披露非个人信息。下文是我们可能收集的非个人信息以及我们如何使用这些信息的一些示例。

    •    我们会收集诸如、区号、唯一设备标识符、引荐 URL、位置以及用户在使用牛班产品时所处时区等信息,以便我们能更好地了解客户的行为,改进我们的产品、服务和广告宣传。

    •    我们可能会收集和存储有关你如何使用我们的服务的详细信息,包括搜索查询。此类信息可能会用于改进我们的服务提供的结果,使其更具相关性。除了在少数情况下,我们需要确保通过互联网提供的服务的质量之外,此类信息不会涉及你的 IP 地址。

    •    在你明确同意的情况下,我们可能会收集有关你如何使用设备和应用软件的数据,以帮助 app 开发者改进他们的 app。

    如果我们将非个人信息与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。


    Cookie 和其他技术

    牛班在移动广告服务中使用了 Cookie 和其他技术,以控制你看到某一特定广告的次数,发送你感兴趣的广告,并衡量广告活动的效果。

    当你使用我们的网站、在线服务和应用软件时,牛班及我们的合作伙伴也会使用 Cookie 和其他技术来记录个人信息。在此等情形中,我们的目标是让你更便利、更具个性化地体验牛班产品与服务。

    如同大多数互联网服务一样,我们也会自动收集某些信息,将其存储在日志文件中。这类信息包括 Internet 协议 (IP) 地址、浏览器类型和语言、互联网服务提供商 (ISP)、引荐/退出网站和应用软件、操作系统、日期/时间戳和点击流数据。

    我们使用此等信息来了解和分析趋势、管理网站、了解网站上的用户行为、改进我们的产品和服务,以及收集用户群的整体受众特征信息。牛班可将此类信息用于我们的营销和广告服务。

    在我们的某些电子邮件中,我们会使用链接到牛班网站上内容的 "点击到达网址"。当客户点击其中的一个点击到达网址时,在到达我们网站上的目标页面之前,将通过一个单独的网络服务器。我们跟踪此点击到达数据来帮助我们确定客户对特定主题的兴趣,并衡量我们与客户之间沟通的效果。如果你不喜欢这种跟踪方式,请勿点击电子邮件中的文本或图片链接。


    向第三方披露

    牛班不会与第三方共享牛班用户的个人信息。


    其他

    根据你居住国境内外的法律、法律程序、诉讼和/或公共机构和政府部门的要求,牛班可能有必要披露你的个人信息。如果我们确定就国家安全、执法或具有公众重要性的其他事宜而言,披露是必须的或适当的,我们也可能会披露关于你的信息。

    如果我们确定为了执行我们的条款和条件或保护我们的经营或用户,披露是合理必要的,我们也可能会披露关于你的信息。此外,如果发生重组、合并或出售,则我们可将我们收集的一切个人信息转让给相关第三方。


    个人信息的完整性和保留

    牛班提供了一些便捷的方法,让你能够确保你的个人信息准确、完整并及时更新。我们将在实现本隐私政策中所述目的所必需的期间内保留你的个人信息,除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。


    位置服务

    为了在牛班产品上提供位置服务,牛班以及我们的合作伙伴和被许可人可能会收集、使用并共享准确的位置数据,包括你的牛班电脑或设备的实时地理位置。在条件允许时,基于位置的服务会使用 GPS、蓝牙和你的 IP 地址,再加上众包的 Wi-Fi 热点和手机信号塔位置,以及其他技术来确定你的设备所处的大致位置。在获得你的同意后,我们会采用匿名的方式,以不识别用户个人身份的形式收集此类位置数据,供牛班以及我们的合作伙伴和被许可人提供和改进基于位置的产品和服务。例如,当你选择使用应用软件提供商的位置服务时,你的设备可能会将你的地理位置分享给该提供商。


    全公司对你隐私的承诺

    为确保你个人信息的安全,我们向全体牛班员工传达了公司的隐私和安全准则,并在公司内部严格执行隐私保护措施。


    隐私问题

    如果你对牛班的隐私政策或数据处理有任何问题或疑问,或者想就可能违反当地隐私权法律的情况进行投诉,请联系我们。你可以随时拨打所在国家/地区的相关 牛班支持电话号码,与我们联系。


    所有此类通信内容都要经过调查,在适当的情况下,我们会尽快予以答复。如对收到的答复不满意,你可以将投诉转给所在司法辖区的相关监管机构。如果你向我们提出要求,我们会努力为你提供与可能适用于你的情况的相关投诉途径有关的信息。

    牛班可随时对其隐私政策加以更新。如果我们对隐私政策作出重大变更,我们将在公司网站上发布通告和经更新的隐私政策。


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常见问题

  • 【3.6】钱包功能上线

    苹果支付是不是太麻烦了/不想每次都输密码/不能储值打包卖么?这些问题是不是很眼熟?是不是曾经你就问过这样一个问题呢?终于有个一劳永逸的解决方案了。牛班3.6.0版本钱包功能正式上线。所有课程的标价都改为牛币了,看上去贵了十倍?NONONO,除了简单,我们没有任何变化,整个牛币和钱包体系规则如下:

    1.牛币是牛班的虚拟货币,你在牛班平台上的任何购买/消费等交易都通过牛币来完成;

    2.你可以使用微信、支付宝等方式为你的钱包充值牛币;苹果用户使用苹果内支付;

    3.牛币人民币对应关系为:1元人民币 = 10牛币

    4.Android与iOS版本的钱包余额不互通,牛币余额只能在对应设备类型下购买和支付;

    5.牛币只能充值,不能提现;

    6.牛币余额永不过期,永不作废!

    规则不用多,实用就行。其实所有的就一句,你放心买买买就好啦!零碎的小事情都是交给钱包就行。

    除了这个钱包功能,新版本还有一些小优化,每一次的变化都是一个进步,牛班在以你看的见的速度变好。


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  • 【3.1】除了UI变美美,快来看还有哪些新变化

    牛班3.1终于在千呼万唤中上线了,各种UI变化小编自然是不用说了,只能一个劲的夸“美美美,要给设计加鸡腿”对吧,但是除了这些,一下还有些功能的变化哦。

    首页:全新设计,五项角色分类,老师课程一目了然。

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    视频课程播放:全新段落分类,更清晰的指示,更多视频操作功能,点击右上角体验。

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    论坛:新开论坛模块,快来感受牛班的卧虎藏龙!

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    个人信息界面:发过的帖子点过的赞,留下的每个痕迹牛班都替你保存。

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    牛班app还会有新惊喜,满足期待又高于期待!



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  • 【3.0】新功能解析-分轨

    牛班3.0新功能另外一个新亮点就是分轨功能,不仅手机客户端上可以切换全轨/独奏/伴奏,将曲谱搬至大屏幕后甚至可以在电脑上切换音轨,下面来介绍下具体的步骤。


    1. 首先,购买一首牛班课程。他会出现在正在学习模块中,点击第二课的扫一扫。


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    2.打开浏览器,输入web.newband.com扫码

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    3.扫码成功。切换音轨功能顺利出现!

    所以在电脑上也可以分轨了有木有,牛逼到小编都说不出什么话来夸自己啦~

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  • iOS 支付相关问题

    Q:为什么只能使用In-app Purchase(苹果支付系统)?不能用第三方支付呢?

    A:根据苹果最新规定,iOS平台中部分产品必须使用苹果支付系统,不可使用第三方支付系统。(具体规定可咨询苹果客服)牛班所提供的产品类型包含在该分类中,所以如果您使用苹果设备购买牛班APP中的相关内容,就必须使用In-app Purchase(苹果内应用支付)。

     

    Q:如何使用In-app Purchase(苹果支付系统)?

    A:当选择一款牛班课程时,点击上课/购买,手机会自动弹出苹果自带提示,确认是否需要购买该产品。点击需要购买,则启动苹果支付,可以使AppleID内绑定的信用卡支付,也可以使用指纹支付(具体支付方式可以询问siri或者咨询苹果客服)。

     

    Q:什么是在该设备购买?

    A:这是针对Apple ID以及Apple设备为基准的购买方式,购买后的内容记录在AppleID或Apple设备上,为了方便您在全平台使用牛班课程,我们建议您注册一个牛班账号登录后再进行后续各种操作。

     

    Q:登录购买和在该设备购买的区别是什么?

    A:因为牛班APP是支持多平台的,同时我们也提供完整的课程体系,无论您在什么设备(iOS、安卓、PC)上登录您的牛班账号,都能同步您的学习记录和课程,但如果您未使用牛班账号,直接使用AppleID为设备购买课程,那您就无法在其他设备上同步您的学习历史以及购买的课程了。所以我们建议您先注册并登录牛班账号后再进行课程的购买。

     

    Q:换机后怎么恢复我在AppleID购买的课程?

    A:直接登录您之前使用的牛班账号,就可以同步您除了本地录音以外的所有购买记录和学习记录了哟!如果您是使用AppleID给您的设备购买的课程,则可以登录AppleID来恢复为该设备购买的课程。但该记录无法和您的牛班账号进行关联(AppleID恢复的具体规则还请咨询苹果客服。)

     

    Q:在该设备后购买了后又注册成为牛班用户,原来设备上买的课程怎么找?

    A:非常遗憾,如果您在未注册或未登录牛班账号的情况下,直接使用AppleID为设备购买来了课程的话,根据AppleID的对应用商的规定,我们牛班的系统将无法获得您的购买记录和学习历史,为了您能获得更好的使用体验,还请您先注册并登录牛班账号后再进行课程的购买和学习哟!

     




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  • 【3.0】新功能解析-扫码投影至大屏幕

    牛班3.0新增加很多抢眼功能,首先介绍一个“扫码看谱”功能,这个功能的目的是将手机中看起来不太方便的谱子投射到大屏幕上,仅仅需要以下几步就可以完成

    1. PC端在浏览器输入网址:web.newband.com

    2. 打开牛班APP,在“正在学习”课程中选择一课,点击里面的“示范课”

    3. 上拉底部菜单

    4. 点击右边扫一扫

    5. 扫web.newband.com的二维码就可以了


    快来更高效的学习吧!

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